Stadtwerke Osnabrück AG
Als Unternehmen Lebensqualität kümmern wir uns um die Versorgung mit Strom, Gas, Fernwärme, Trinkwasser sowie den Betrieb des Busverkehrs, der Bäder - Nettebad, Moskaubad & Schinkelbad - und die Entwässerung in Osnabrück. Unsere Produkte, Dienstleistungen sowie fairen Angebote prägen und beeinflussen zahlreiche Bereiche des täglichen Lebens in der Stadt und Region.
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-16h
- Dienstag: 9h-16h
- Mittwoch: 9h-16h
- Donnerstag: 9h-16h
- Freitag: 9h-14h
- Samstag: (closed)
Fotos von Stadtwerke Osnabrück AG
Unser Kommentar von FahrschulenTOP.de zu Stadtwerke Osnabrück AG:
Die Stadtwerke Osnabrück AG ist ein etablierter Anbieter in der Energieversorgung, der sowohl Stücke wie Gas und Strom als auch den öffentlichen Nahverkehr anbietet. Viele Kunden schätzen kreative Aktionen wie den Adventskalender, bei dem man bei Verlosungen Gewinne erzielen kann. Positive Rückmeldungen über den Kundenservice, insbesondere bei persönlicher Beratung, zeigen, dass einige Kunden mit der Unterstützung vor Ort zufrieden sind.
Jedoch gibt es auch zahlreiche herausfordernde Rückmeldungen: viele berichten von schlechten Erfahrungen mit der Erreichbarkeit des Kundenservices. Kunden haben Schwierigkeiten, ihre Anliegen telefonisch oder per E-Mail zu klären, was zu Frustration führt. Auch die Verfügbarkeit von Dienstleistungen ist ein häufig genanntes Problem, da es oft zu langen Wartezeiten kommt.
Preiserhöhungen und fehlende Transparenz bei Vertragsbedingungen haben viele Kunden verärgert und dazu geführt, dass sie das Unternehmen verlassen. Einige Kunden haben zudem Schwierigkeiten geäußert, wenn sie den Anbieter wechseln wollten, was zu einem Gefühl der Abzocke führt.
Insgesamt zeichnet sich ein gemischtes Bild ab: während manche Kunden den Service loben, empfinden andere die Erfahrungen als frustrierend und unzufriedenstellend. Für die Zukunft könnte eine Verbesserung der Erreichbarkeit und der Kundenkommunikation dazu beitragen, die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.
Stadtwerke Osnabrück AG: Meinungen
Die neuesten Bewertungen auf Google
1 year ago Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Gutscheinidee der Stadtwerke Osnabrück. Ich habe den Gutschein vom "digitalspezialist" gleich eingelöst. Ich warte jetzt auf das Ergebis des "digitalspezialist". Hoffe auf ein gutes Ergebnis.
Lieber G K, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie den Gutschein eingelöst haben und hoffen auch auf ein positives Ergebnis vom "Digitalspezialist". Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Gerne unter der E-Mail [email protected]. Viele Grüße, Ihr Stadtwerke-Team
1 year ago Fantastische Erfahrung: Habe beim Adventskalenderspiel gewonnen... Gewinn wurde zügig zugesandt...
Liebe Gudrun Masch, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei unserem Adventskalenderspiel gewonnen haben und dass Ihr Gewinn schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gewinn und hoffen, dass Sie auch in Zukunft an unseren Aktionen teilnehmen werden. Viele Grüße, Ihr Stadtwerke-Team
1 year ago Fantastische Erfahrung: Mir sind all die schlechten Rezensionen ein Rätsel. Liegt wahrscheinlich daran, dass sich die Leute gerne beschweren aber selten loben. Ich bin auf jeden Fall seit Jahren Kundin bei den Stadtwerken Osnabrück in der Gas- und Stromversorgung und bestens zufrieden. Selbst wenn mal eine Frage aufgetreten ist, bin ich sowohl telefonisch als auch per Mail immer sehr freundlich und kompetent beraten worden.
Liebe Effa, vielen Dank für Ihr Feedback und die lobenden Worte zu unserer Servicequalität. Wir freuen uns, dass Sie seit Jahren zufriedene Kundin bei den Stadtwerken Osnabrück sind und ein positives Erlebnis mit unserem Kundenservice hatten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Kunden ein ausgezeichnetes Serviceerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Viele Grüße, Ihr Stadtwerke-Team
1 year ago Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zu viel. Die Stadtwerke Osnabrück blockieren einen Anbieterwechsel (Gas) mit allen Mitteln. Die Rezensionen ergeben ein eindeutiges Stimmungsbild. Die Verbraucherzentrale gehört eingeschaltet und es bleibt wohl nur noch die Ergreifung rechtlicher Maßnahmen.
Lieber Andre, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Anbieterwechsel bei den Stadtwerken Osnabrück Probleme haben. Wir nehmen Ihre Anliegen sehr ernst und möchten die Situation gerne genauer analysieren. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen unter [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Viele Grüße, Ihr Stadtwerke-Team
1 year ago Negative Erfahrung: Wer sich abgezockt fühlen möchte, ist bei diesem Stromanbieter genau richtig. Wir wurden mehrfach durch versteckte Kosten und drastische Tarifsteigerungen überrascht. Kundenservice? Fehlanzeige! Weder die Hotline noch die Berater vor Ort sind hilfreich – im Gegenteil, man wird unfreundlich behandelt und mit Standardantworten abgespeist. Nach Ablauf der Anfangslaufzeit wird man in einen überteuerten Tarif gedrängt, aus dem man kaum wieder herauskommt. Transparenz? Nicht vorhanden. Kundenfreundlichkeit? Ein Fremdwort. Hier läuft absolut gar nichts rund – wir können nur dringend abraten!
Lieber Cem, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns bemühen, Verbesserungen vorzunehmen. Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, kontaktieren Sie uns bitte direkt, mit Angabe Ihrer Vertragskontonummer unter [email protected], damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden zu können. Viele Grüße, Ihr Stadtwerke-Team
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